Política de Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Olá! Aqui temos algumas dicas se precisar fazer uma troca|devolução de um dos nossos produtos.

É muito importante antes de comprar, observar se está adicionando o produto correto no carrinho, caso for uma blusa conferir suas medidas com a tabela da loja e assim descobrir seu tamanho. 

Caso se engane e precise efetuar a TROCA, siga os seguintes passos:

1) Nos procure no Whatsapp comercial da loja ou e-mail avisando da troca, informando os dados do seu pedido, o produto em questão e o motivo da devolução.

2) Você tem até 7 dias corridos após a data que você recebeu o pedido, para nos comunicar e enviar o produto de volta. Não aceitamos reclamações após esse prazo. 

3) A produto não pode conter nenhum indício de uso e odores, pois isso invalida a troca.

4) O custo do envio é por nossa conta.

5) Se o produto tiver esgotado não poderei garantir a troca pelo mesmo produto. Nesse caso, enviamos para cliente um cupom referente ao mesmo valor do(s) produto(s) para que possa usar em outra compra na loja em até 7 dias.

Agora se o caso for de DEVOLUÇÃO e realmente você não quiser nenhuma outra peça como troca: 

1) Nos procure no Whatsapp comercial da loja ou e-mail avisando da troca, informando os dados do seu pedido, o produto em questão e o motivo da devolução.

2) Você tem até 7 dias corridos após a data que recebeu o pedido, para nos comunicar e enviar a produto de volta. Não aceitamos reclamações após esse prazo. 

3) A peça não pode conter nenhum indício de uso e odores, pois isso invalida a devolução.

4) Quando a peça chegar de volta na loja, nós realizamos o estorno do valor referente ao valor da compra. 

Não precisa ter medo de comprar. Aqui na loja garantimos seu direito de consumidor. 

Salve Maria!! Um abraço.
Equipe Vida Plena